Com o objetivo de facilitar o recebimento de denúncias, críticas e solicitações da população, por intermédio da Ouvidoria, o Ministério Público do Maranhão firmou, nesta sexta-feira, 25, acordo de cooperação técnica com o Ministério Público de Pernambuco para ter acesso gratuito ao sistema Audivia.
A plataforma desenvolvida pelo MPPE facilita o contato dos cidadãos com o Ministério Público por meio de um assistente virtual. A cooperação foi oficializada com a assinatura do procurador-geral de justiça, Eduardo Nicolau. O procurador-geral de justiça de Pernambuco, Francisco Dirceu Barros, assinou o documento anteriormente.
A nova ferramenta vai permitir aos cidadãos o contato com o MPMA, por meio de um assistente virtual que direciona a demanda para o núcleo responsável. O processo de implantação do Audivia será coordenado pela Ouvidoria Nacional do Conselho Nacional do Ministério Público.
A vigência do termo é de 60 meses, podendo ser prorrogado. “A parceria institucional para cessão do software cria mais um canal de acesso dos cidadãos, facilitando o encaminhamento das demandas de quem nos procura”, afirmou Nicolau.
A reunião foi acompanhada pelas subprocuradoras-gerais de justiça para Assuntos Administrativos, Regina Leite, e de Assuntos Jurídicos, Lize de Maria Brandão.
Redação: CCOM-MPMA